Berbagi teknologi

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Sebagai ujian, tidak hanya perlu menemukan masalah, tetapi juga secara aktif mendorong penyelesaian masalah yang efektif di tingkat pengguna;

1. Pertama-tama, Anda harus berkomunikasi secara aktif dan sabar dengan tim pengembangan dan bersama-sama mereproduksi bug, menyediakan lingkungan pengujian, langkah-langkah operasi, data pengujian, tangkapan layar, log, dll. untuk memastikan bahwa rd memiliki pemahaman penuh tentang bug dan dapat lebih baik memahami dan menemukan bug;
2. Kedua, konfirmasikan apakah karena faktor lingkungan atau data kotor di lingkungan pengujian, bug hanya ada di lingkungan pengujian dan rd tidak dapat direproduksi di lingkungan pengembangan; tunjukkan ke rd di lingkungan pengujian. menindaklanjuti dan memperbaikinya; jika ini adalah lingkungan pengujian Cacat yang tidak valid yang disebabkan oleh data kotor akan menutup bug;
3. Pengujian dan pengembangan memiliki pemahaman yang berbeda tentang persyaratan atau persyaratan tidak jelas, menyebabkan pengembangan menganggapnya sebagai bug yang tidak valid karena ambiguitas persyaratan, sehingga perlu dikonfirmasi dengan produk;
4. Pengembang berpendapat bahwa pengujian adalah pengujian berlebihan, dan pengguna tidak akan beroperasi seperti ini di lingkungan nyata; stasiun pengujian menganggapnya sebagai bug yang valid dari sudut pandang pengguna saat ini, hal tersebut perlu dikonfirmasi dengan produk; produk mengonfirmasi bahwa itu adalah bug yang valid, pengujian dapat menindaklanjuti; seperti Jika produk menganggap bug tersebut tidak valid, tetapi penguji menganggapnya sebagai bug yang valid, laporkan kembali ke pimpinan langsung dan sampaikan;
5. Bug tidak memiliki persyaratan yang sesuai, sehingga perlu dikomunikasikan dengan PM dan RD secara bersamaan. PM akan dengan jelas menjelaskan persyaratan spesifik dari persyaratan dan titik waktu untuk menyelesaikan bug;
6. Jika pengembangan yakin bahwa masalah disebabkan oleh alat pengembangan, kerangka pengembangan, atau antarmuka pihak ketiga, pengujian perlu berkomunikasi secara proaktif dengan tim pengembangan dan berkoordinasi dengan personel terkait untuk bersama-sama menyelesaikan masalah;
7. Jika bug tidak dapat direproduksi sesekali, pengembangan tidak akan menyetujuinya; jika tidak dapat direproduksi, coba berikan informasi masalah secara rinci (rekaman layar, informasi log, informasi tangkapan layar). ke sistem manajemen cacat untuk memfasilitasi pengamatan dan pelacakan selanjutnya ( Ditandai sebagai sesekali);