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La scorsa settimana, molti utenti di telefoni cellulari Google Pixel 6 (6, 6a, 6 Pro) hanno riscontrato il problema del blocco del dispositivo dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Gli utenti hanno affermato di aver riscontrato un errore nel file tune2fs mancante durante il processo di download.

Ciò fa apparire sullo schermo il seguente messaggio: "Impossibile avviare Android. I tuoi dati potrebbero essere danneggiati."

Questa schermata di ripristino richiede all'utente di eseguire nuovamente un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma sfortunatamente ciò non risolve il problema.

A peggiorare le cose, il blocco OEM rende impossibile riconfigurare il bootloader.

L'utilizzo degli strumenti flash Android e altri metodi di risoluzione dei problemi e il tentativo di scaricare gli aggiornamenti tramite ADB falliranno perché il processo viene interrotto.

Alcune vittime hanno riferito di aver partecipato al programma beta di Android 15.

Ma gli utenti sono pochi e non è chiaro il motivo per cui il dispositivo sia diventato un "mattone".

Gli utenti hanno anche scritto della strana risposta di Google al problema.

Poiché molte persone riscontrano questo errore quando i loro dispositivi non sono più coperti da garanzia, può essere difficile ottenere supporto.

Di conseguenza, alcune vittime hanno affermato su Reddit che il centro di supporto di Google ha detto loro che il problema era legato alla scheda madre e ha richiesto riparazioni a caro prezzo per i dispositivi fuori garanzia.

Un rappresentante di Google ha assicurato che gli ingegneri dell'azienda hanno identificato il problema e stanno attualmente indagando. Tuttavia, non sono state ancora rilasciate istruzioni specifiche su come gestire i gadget rotti.

Fino a quando la situazione non sarà più chiara, si consiglia agli utenti di Google Pixel 6, 6a e 6 Pro di non eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e di eseguire backup regolari.

Va detto che questo non è il primo problema serio che gli utenti Pixel hanno riscontrato di recente. Di conseguenza, nel gennaio 2024, gli utenti di molti modelli Pixel, inclusi Google Pixel 5, 6, 6a, 7, 7a, 8 e 8 Pro, si sono lamentati del fatto che dopo aver installato l'aggiornamento non erano in grado di accedere alla memoria interna del dispositivo. , avvia app o utilizza la fotocamera, screenshot, ecc.

Gli esperti di Google hanno impiegato più di un mese per risolvere il problema.

Ma alla fine alle vittime è stata data una soluzione di cui apparentemente non tutti potevano trarre vantaggio.

Fatto sta che all'epoca Google propose di utilizzare il kit di sviluppo e il terminale Android Platform Tools per eseguire una serie di operazioni molto complesse per gli utenti comuni.