Обмен технологиями

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

 

 

На прошлой неделе многие пользователи мобильных телефонов Google Pixel 6 (6, 6a, 6 Pro) столкнулись с проблемой зависания устройства после сброса настроек.

Пользователи сообщили, что в процессе загрузки они столкнулись с ошибкой отсутствия файла Tune2fs.

При этом на экране появляется следующее сообщение: «Android не может запуститься. Возможно, ваши данные повреждены».

Этот экран восстановления предлагает пользователю еще раз выполнить сброс настроек, но, к сожалению, это не решает проблему.

Что еще хуже, OEM-блокировка делает невозможным перенастройку загрузчика.

Использование инструментов Android Flash и других методов устранения неполадок, а также попытка загрузки обновлений через ADB не удастся, поскольку процесс прерывается.

Некоторые жертвы сообщили об участии в бета-программе Android 15.

Но пользователей мало, и остается непонятным, почему аппарат стал «кирпичем».

Пользователи также написали о странной реакции Google на проблему.

Поскольку многие люди сталкиваются с этой ошибкой, когда на их устройства не распространяется гарантия, получить поддержку может быть сложно.

В результате некоторые жертвы сообщили на Reddit, что центр поддержки Google сообщил им, что проблема связана с материнской платой, и потребовал дорогостоящего ремонта устройств, у которых уже не было гарантии.

Представитель Google заверил, что инженеры компании выявили проблему и в настоящее время проводят расследование. Однако конкретных инструкций о том, как обращаться со сломанными гаджетами, пока не опубликовано.

Пока ситуация не прояснится, пользователям Google Pixel 6, 6a и 6 Pro рекомендуется не выполнять сброс настроек и выполнять регулярное резервное копирование.

Надо сказать, что это не первая серьезная проблема, с которой столкнулись пользователи Pixel за последнее время. В результате в январе 2024 года пользователи многих моделей Pixel, в том числе Google Pixel 5, 6, 6a, 7, 7a, 8 и 8 Pro, пожаловались, что после установки обновления они не смогли получить доступ к внутренней памяти устройства. , запускайте приложения или используйте камеру, снимки экрана и т. д.

Специалистам Google потребовалось больше месяца, чтобы устранить проблему.

Но в конечном итоге жертвам было предложено решение, которым, видимо, не каждый мог воспользоваться.

Дело в том, что в свое время Google предложил использовать комплект разработчика и терминал Android Platform Tools для выполнения ряда очень сложных операций для обычных пользователей.