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先週、多くの Google Pixel 6 (6、6a、6 Pro) 携帯電話ユーザーが、出荷時設定にリセットした後にデバイスがフリーズするという問題に直面しました。

ユーザーは、ダウンロードプロセス中にtune2fsファイルが見つからないというエラーが発生したと述べています。

これにより、「Android を起動できません。データが破損している可能性があります。」というメッセージが画面に表示されます。

この回復画面では、出荷時設定にリセットするようユーザーに求められますが、残念ながら、これでは問題は解決されません。

さらに悪いことに、OEM ロックインによりブートローダーを再構成できなくなります。

Android フラッシュ ツールやその他のトラブルシューティング方法を使用し、ADB 経由でアップデートをダウンロードしようとすると、プロセスが中断されるため失敗します。

一部の被害者は Android 15 ベータ プログラムに参加していたと報告しました。

しかし、ユーザーはほとんどおらず、なぜこのデバイスが「ブリック」になったのかは不明のままです。

ユーザーはこの問題に対するGoogleの奇妙な対応についても書いた。

デバイスが保証期間外である場合、多くの人がこのエラーに遭遇するため、サポートを受けることが困難になる場合があります。

その結果、一部の被害者はRedditで、Googleのサポートセンターから問題はマザーボードに関連していると言われ、保証対象外の端末の高額な修理を要求されたと述べた。

Googleの担当者は、同社のエンジニアが問題を特定し、現在調査中であると明言した。ただし、壊れたガジェットに対処する方法に関する具体的な手順はまだ公開されていません。

状況が明確になるまで、Google Pixel 6、6a、6 Pro ユーザーは工場出荷時設定にリセットせず、定期的にバックアップを実行することをお勧めします。

これは、Pixel ユーザーが最近遭遇した最初の深刻な問題ではないと言わなければなりません。その結果、2024 年 1 月に、Google Pixel 5、6、6a、7、7a、8、8 Pro を含む多くの Pixel モデルのユーザーが、アップデートのインストール後にデバイスの内部ストレージにアクセスできなくなったと苦情を申し立てました。 、アプリを起動するか、カメラやスクリーンショットなどを使用します。

Google の専門家が問題を解決するまでに 1 か月以上かかりました。

しかし最終的には、明らかに誰もが利用できるわけではない解決策が被害者に与えられました。

実際、当時 Google は、Android プラットフォーム ツールの開発者キットとターミナルを使用して、一般ユーザー向けに一連の非常に複雑な操作を実行することを提案していました。